Описание бизнес-процесса

Описание бизнес-процесса

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Бизнес-процессы в корпорации и ее организационная структура Бизнес-процессы в корпорации и ее организационная структура. Учет рынка, контрактной системы и собственно внутрифирменной иерархии в структуре компаний, построенных на основе бизнес-процессов. Выделение бизнес-процессов и их координация в . Противопоставление организаций, прошедших реинжениринг, и виртуальных организаций. Хаммер и Дж. Чампи об опыте проведения реинжениринга в различных компаниях. Реинжениринг приводит к новой структуре компании, которая представляется в виде определенной координации бизнес-процессов. Изменение в единице структуры фирмы не может не сказаться на выборе, который делает предприниматель из трех возможных форм экономической организации , которым можно поручить ту или иную сделку трансакцию. Напомним, что речь идет о рыночной экономической организации, контрактной системе и внутрифирменной иерархии. Последняя - это фактически иерархизированная бюрократическая организация.

Видео-презентации

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов.

Разработка комплексной модели деятельности предприятия. Описание бизнес-процессов, документооборота, построение организационной структуры.

Благодаря такому способу представления в книге содержится материал, равный по объёму нескольким учебникам и пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: Книга подготовлена на основе реальной банковской практики. Это означает, что все предложенные методики и материалы служат исключительно для решения практических задач банка, успешно апробированы и используются в различных банках, а также на консалтинговых проектах.

Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и различным областям менеджмента, преподавателей ВУЗов и студентов. Особую ценность и интерес книга представляет для следующих подразделений банка: Книга издана при поддержке: Самара Краткое содержание книги Глава 1 посвящена системе управления бизнес-процессами банка СУБП в ней рассматриваются следующие темы: Глава 2 посвящена методике описания и регламентации бизнес-процессов банка, рассматриваются следующие темы: Глава 3 посвящена нотациям графического описания бизнес-процессов.

По каждой нотации приведены примеры реальных банковских бизнес-процессов. Глава 4 посвящена методическим и практическим рекомендациям по управлению бизнес-процессами банка. Описаны основные этапы: Глава 5 посвящена методам аудита, анализу и оптимизации бизнес-процессов.

Описание бизнес-процесса состоит из следующих этапов. Описание окружения бизнес-процесса Описание входов и выходов Описание внутренней структуры бизнес-процесса 1. Описание поставщиков и клиентов бизнес-процесса. Эти поставщики и клиенты процесса могут быть как внутренними, так и внешними. Внутренними поставщиками и клиентам являются другие бизнес-процессы компании. Описания входа бизнес-процесса, управления, ресурсов и выхода, Такое описание позволяет четко описать бизнес-процесс и его границы.

После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования Организационная структура предприятия является результатом распределения Стратегическая карта;; Регламенты бизнес-процессов и процедур;.

Производство и продажа торгового оборудования. Торговое оборудование 1, Торговое оборудование 2, и т. При построении данного дерева на верхнем уровне был применен критерий декомпозиции - продукт. При осуществлении дальнейшей продуктовой декомпозиции оказалось, что выделенные на втором уровне продукты технологически одинаковы. В данном случае при розничной торговле аудио-видео продукцией склад отгружал, а продавец продавал всю продукцию по одной технологии.

Технология доставки различной продукции от поставщика на склад и со склада на торговые точки тоже была одинаковой. Другими словами, технология работы с продуктами второго уровня была одинаковой и при построении дерева бизнес-направлений достаточным оказался только первый уровень дерева. Дерево бизнес-направлений компании, занимающейся производством и продажей аудио-видео продукции и торгового оборудования.

Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности

Таковые есть во всех отраслях, начиная от мелкой торговли и заканчивая крупными производствами. Нередко руководители даже не представляют, какие процессы ежедневно происходят в компании, как их выявлять, контролировать и при необходимости изменять. В условиях конкуренции Особую популярность тема бизнес-процессов приобрела в связи с обострением конкуренции из-за прихода на региональные рынки федеральных и международных торговых сетей. В такой ситуации преимущество компании в своем сегменте можно получить тремя путями: В условиях сформировавшегося рынка, когда компании предлагают примерно одинаковые продукты по приблизительно равным ценам, добиться первых двух позиций практически нереально.

В этом случае главный упор делается на получение операционного преимущества.

Организационная структура организации. Характеристика и описание основных бизнес-процессов. ООО «СКМ». ПРИЛОЖЕНИЕ. Д. Детализированная схема процесса. «продажа стройматериала» «как есть».

Формирования документации и базы знаний в Дополнительно по формированию отчетов -публикация и Использования Мастера отчетов для настройки отчета в Показывается процесс создания регламентного документа определение структуры данных отчета и формирование шаблона документа в системе с помощью Мастера отчетов. Дополнительно по созданию отчетов скриншоты по созданию отчета Применение в ИТ-проектах Рассматривается использование в рамках внедрения информационных систем в организации и разработка заказного программного обеспечения для организации.

Ролик записан с использование предыдущей версии 3. Суть от этого не меняется. Дополнительная информация пример технического задания ТЗ Проведение имитации и функционально-стоимостной анализ в Показаны основные принципы проведения анализа процесса с использованием методов"имитационное моделирование" и"функционально-стоимостной анализ" ФСА на учебном примере с заправкой. Основные принципы проведения анализа актуальны и для более новых версий.

Дополнительно по ФСА Методика"Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование" Построение системы менеджмента качества Показаны основы использования для разработки системы менеджмента качества при разработке СМК: Основные принципы разработки СМК в более новых версиях - актуальны.

Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками.

Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

В результате описания бизнес-процессов стихийность и хаотичность целей и приведения организационной структуры в соответствие со стратегией развития Схема организационно-функциональной модели управления.

Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов Модель деятельности другое наименование — модель бизнес-процессов является наиболее важной частью организационной модели, поскольку содержит описание того, как происходит создание ценности для всех заинтересованных сторон: Пример описания создания ценности для потребителя Чтобы отобразить деятельность в целом, при моделировании разумно двигаться сверху вниз: Всего в модели деятельности модели бизнес-процессов можно выделить три уровня: Верхний системный уровень описывает, какие основные, вспомогательные и управленческие виды деятельности в организации существуют, и, при необходимости, показывает, как они между собой взаимосвязаны.

На верхнем уровне необходимо обеспечить однозначное соответствие видов деятельности и функциональных систем в том числе бизнес-процессов и сервисов — это обеспечит простоту и ясность модели. Средний функциональный уровень описывает внутреннее содержание видов деятельности, показанных на верхнем уровне: Нижний операционный уровень описывает порядок исполнения стандартных операционных процедур — тех цепочек операций, для которых определен или может быть определен наилучший вариант их исполнения.

Операционный уровень содержит только ту часть деятельности, исполняемой в рамках функциональной системы, которую целесообразно подвергнуть стандартизации. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов может быть построена как для всей организации, так и для ее отдельных частей — в зависимости от целей моделирования.

Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий

На этом этапе необходимо определить основные принципы организации бизнес-процессов компании, чтобы в дальнейшем опираться на них в ходе более подробного описания процессов и проработки деталей организационного дизайна компании. Организационная концепция включает пять элементов. Состав основных бизнес-процессов верхнего уровня. Краткое описание процессов верхнего уровня, характеризующее их содержание, входы, выходы и исполнителей.

Карта процессов, показывающая второй и, возможно, третий уровень бизнес-процессов. Схема центров ответственности за выполнение бизнес-процессов, как прототип организационной структуры компании.

Тотальным описанием бизнес-процессов компании будем называть проект, внедрение изменений, в т.ч. трансформация организационной Это означает, что мы должны разработать тысячу схем формата А4.

Информация, заложенная в графических схемах будет затем использована для расчёта стоимости и времени выполнения процесса, а также формирования таких регламентирующих документов как должностные инструкции, положения о подразделении, регламенты процессов, рабочие инструкции и т. При этом все схемы бизнес-процессов связаны между собой и формируют единую цельную модель предприятия. Все рутинные действия пользователя максимально автоматизированы, при удалении или изменении какого-либо элемента в базе данных, информация о нём обновляется во всей бизнес-модели.

— единственная программа на рынке, которая умеет формировать схемы процессов верхнего уровня автоматически, не требуя навыков многоуровневого моделирования и знания сложных правил декомпозиции модели. Вы самостоятельно можете решить насколько подробно и как глубоко хотите описать свою модель. Программа позволяет для каждой функции процесса задать плановое и граничное время выполнения, частоту, с которой выполняется функция, краткое и подробное её описание. Также вы можете указать требования к компетенциям, профессиям и личным качествам исполнителей, которые отвечают за выполнение данной функции в процессе.

Построение организационной структуры и подбор персонала Организационная структура — это тот скелет, на котором строится система управления предприятием.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!